1. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de servicios turísticos a través del sitio viajesmitierra.es, propiedad de CARDOZO JAUREGUI, S.L.

2. Reservas y pagos
Las reservas de viajes se confirman mediante el pago correspondiente a través del TPV virtual seguro integrado en esta web. El cliente podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito.

3. Cancelaciones
Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito con al menos 15 días de antelación. Los reembolsos estarán sujetos a las condiciones de cada proveedor de servicios (aerolíneas, hoteles, etc.).

4. Reembolsos
En caso de cancelación justificada, Viajes Mi Tierra gestionará el reembolso según las políticas de cada proveedor. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles desde su aprobación.

5. Protección al comprador
Los pagos se realizan mediante una pasarela segura (TPV Virtual) certificada. No almacenamos datos de tarjetas ni información sensible de pago.

6. Privacidad y seguridad
Toda la información proporcionada por los clientes se trata de forma confidencial y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Utilizamos sistemas de encriptación SSL para proteger la información personal.

7. Verificación adicional para pagos con tarjetas no europeas
Si la tarjeta usada para el pago no es europea, por razones de seguridad se solicitará la siguiente documentación para proceder con la emisión del billete:
1.- Copia del documento de identidad (ID) del titular de la tarjeta.
2.- Copia de la tarjeta donde sean visibles los últimos 4 dígitos.
3.- Justificante o extracto bancario que confirme la transacción.

8. Contacto
Para cualquier consulta: mitierraviajes@hotmail.com